滴滴企业版发布 16 项差旅保障“超级省”，并开放跨企业 AI 协同方案

在 9 月 10 日举行的 2026 商旅服务大会上，滴滴企业版一次性公布了三项内容：商旅保障体系“超级省”、跨企业 AI 协同方案，以及《2026 企业商旅趋势报告》。其中“超级省”把用车、机票、酒店、火车票等品类下的 16 项保障权益打包，重点应对价格波动与行程异常两类情况。

据滴滴企业版披露，其服务的企业数量已经超过 100 万家，覆盖职场员工约 8500 万名。公司统计显示，接入服务的企业平均能省下 30% 的差旅总成本，员工花在行程规划、预订与报销上的时间通常减少 60%。

滴滴企业服务事业群总经理蔡晓鸥称，公司正在把用车业务里沉淀的服务与履约能力，延伸到整条商旅链路，目标是让员工的行程更顺畅，也让企业的差旅管理更可控。

“超级省”把这 16 项权益归为三类，官方概括为“贵了赔、降了退、变了管”。除了盯住预订价格，它还覆盖降价后的退款、行程临时变更以及异常情况的处理，希望减少企业在改签、对账与资源紧张上付出的额外成本。

大会上，滴滴企业版还公布了跨企业 AI 协同方案。它把车、机票、酒店、火车票等能力连同商旅 AI 一起做成标准化接口，企业可将其接入自己的 AI 入口与工作流程，员工提需求时不必再切换平台。以小鹏集团的应用为例，员工可在企业内部 AI 入口用自然语言提出跨城市行程需求：企业自有智能体负责理解需求、补充信息并触发审批，滴滴企业版的智能体则根据企业差旅标准和预算规则，把车、机票、酒店、火车票搭配成出行方案，再回传企业系统等待员工确认。

同日，滴滴企业版与《中国交通年鉴》社、益普索联合发布《2026 企业商旅趋势报告》，其中提到，企业评估商旅服务时的关注点，正从单一的价格比较，转向完整行程成本、员工时间投入与实际履约结果的综合核算。

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