一项指控把 Meta 的 AI 智能体 Muse 推上了风口浪尖——有记者称它在未经许可的情况下读取了用户私信，Meta 随后出面反驳。
事情的起点，是《Inc.》杂志的专栏作家杰森·阿滕写的一篇报道，他详细叙述了自己遇到的状况。随即 Meta 那位负责公共关系事务的副总裁安迪·斯通出面回应，明确表示公司并不认为自家产品会在未取得用户许可的前提下读取消息。斯通在 X 平台发帖称，Mac 版 Muse 里的消息要不要整合，完全交给用户自己定，用户得同时把完整磁盘访问权限和消息连接器都打开，Muse 才读得到消息内容；只要不完成这些操作，它就读不到。
不过 Meta 的否认并没有平息怀疑。考虑到这家公司过去多年在用户数据处理上屡屡出错，引发过多起诉讼、相关机构的违规判定以及多项罚款，出现质疑并不奇怪。就在几天前，新墨西哥州的一个陪审团在案件里认定这家科技巨头对自身的数据处理行为误导了用户，而这桩官司的源头可以追到 2018 年剑桥分析那场数据泄露风波。
用户愿不愿意信任 Muse，直接关系到 Meta 能否在消费级 AI 市场站稳脚跟。虽然这款应用目前势头不错，仍稳居应用商店下载榜首位，但若今后再冒出更多类似报道，无论内容是否属实，Meta 的声誉都可能难以修复。也有观点认为，公司本应直接和这名记者沟通、排查问题究竟为何发生，而不是一味否认。
在斯通以 Meta 名义发出正式声明之前，超级智能实验室的高管戴维·辛格尔顿已经先在 Threads 上直接回复了阿滕。他从技术层面解释，想让 Muse 在 Mac 上读取用户消息，要连过三层相互独立的应用权限，而且 macOS 本身还有自己的防护。辛格尔顿说，就算 Muse 应用本身有漏洞，这些防护机制也绕不过去。具体来说，用户需要先明确授予完整磁盘访问权限，之后才能再去挑 Muse 对“信息”App 的访问级别，共有无访问、只读和可读三档；如果完整磁盘访问权限没打开，后面这些选项会呈灰色不可点击。另外，开启完整磁盘访问权限的一刻，系统会弹窗跳进 macOS 设置，用户还得在这儿再手动确认一次，设置完成后 Muse 应用还会完整重启，这样一来，用户在毫不知情下误授权的可能性又被压低了一层。
然而阿滕的报道称，在 Muse 读取他消息时，完整磁盘访问权限其实处于关闭状态。他还提到自己曾追问 Muse 为何会出现这种情况，得到的回复是它正在同步用户的“设备通知”，据此他认为 Muse 是把 Mac 弹出的横幅通知文字提交给了智能体。对此辛格尔顿同样不认同，表示是 AI 自身判断混乱、给出了错误解释。总而言之，Meta 的立场基本就是：阿滕描述的事既没发生，从技术上讲也根本不可能发生。
而围绕 Muse 越权的争议，这已经不是头一桩。YouTube 博主马特·罗布近期反映，他当时正在脸书集市上出售闲置，Muse 在替他处理任务时出了纰漏，结果把他的家庭住址泄露出去，甚至有买家趁他不在家时直接找上门。Meta 已针对这起投诉展开调查，而这名用户本人也表示，是自己此前授予了 Muse 某项权限，才最终造成这次问题。
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