反诈工作正式进入 AI 时代。9 月 6 日,公安部宣布,为进一步提升防范电信网络诈骗工作的信息化、智能化水平,帮助群众有效识诈防诈,由公安部刑侦局指导、上海市公安局自主研发的国家反诈 AI App 正式上线。

据介绍,国家反诈 AI App 融合了大语言模型、多模态模型和智能体技术。用户只需在手机上输入自己遇到的疑似诈骗场景,App 即可自动完成风险研判、识别诈骗套路、推送典型案例,从文字、语音、视频等多个维度拆解诈骗手法,并给出针对性的识别防范对策,相当于把反诈民警的研判能力装进了每个人的口袋。

这款 App 的核心功能主要有三大块。其一是 AI 大模型智能问答:用户提问后,系统会从诈骗风险分析、诈骗类型识别、防范建议等多个维度作答,并同步关联相关视频案例,实时提供反诈知识学习和涉诈场景判断服务,做到随时能问。其二是反诈资讯:App 内嵌国家反诈中心和上海 803 反诈新媒体矩阵,定期更新发布反诈动态、高发诈骗类型预警及典型案例手法拆解等内容,以图文加短视频的形式让用户及时掌握诈骗新形态。其三是反诈辞典:内嵌防范电信网络诈骗宣传手册、全民防骗指南的电子版,用户可以通过分类浏览、关键词检索及语音朗读等方式系统学习反诈知识,做到随手可查。

从定位上看,国家反诈 AI 并非简单的内容聚合工具,而是试图用大模型技术重构反诈宣传与预警的交互方式。过去反诈 App 依赖用户主动阅读图文案例,知识门槛与传播效率有限;如今借助生成式 AI,用户可以用自然语言描述自己的处境,系统则针对具体情境给出判断依据与应对方案,识诈防诈从被动接收变成了主动问答。

目前,国家反诈 AI App 已在各大手机应用市场上架,微信、支付宝小程序也同步开放入口。对于普通用户而言,多了一个随手可用的反诈助手固然是好事,但更关键的仍是那句老话:凡是陌生来电、陌生链接要求转账汇款的,务必多留一个心眼。

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