京东海尔签下3年2000亿战略大单:全渠道融合成主轴,超1.8万家门店承接线下体验

近日,京东集团与海尔集团完成新一轮战略合作签约,双方将在全渠道零售、数智化采购、一体化供应链等领域展开全方位协作,并以线上线下全渠道融合为核心方向,持续深化产品创新、全渠道协同与创新营销升级,共同推进3年2000亿元的合作目标,打造家电领域的超级供应链与超级品牌协同范式。

签约仪式上,京东集团首席执行官许冉、海尔集团董事局副主席兼总裁梁海山等双方高层悉数出席。值得注意的是,这是京东家电家居事业群宣布设立线下事业部、全面整合线下渠道资源之后,首个与其达成战略合作的家电头部品牌。未来双方将进一步开展全渠道超品日、线下新品发布、创意快闪、明星见面会、场景化展示等活动,让消费者从线上看产品转变为走进门店亲自体验最新最全的海尔家电。

对于家电品牌而言,渠道的价值早已不只是完成交易,更在于连接用户需求、产品体验与服务能力。随着消费场景持续融合,线上线下一体化经营正成为品牌释放增长潜力的重要能力。今年京东618期间,海尔首场全渠道超品日通过"一品八端"模式,联动平台大促、品类、城市媒体以及线下终端资源,实现全渠道成交额近28亿元;在线下,通过梯媒和户外大屏覆盖核心城市,迅速引爆活动热度。

支撑全渠道经营持续落地的,是京东长期建设的家电家居零售体系。目前京东已形成覆盖全国的全渠道网络,拥有超1.8万家多类型门店,包括京东MALL、京东电器城市旗舰店以及京东家电专卖店等多元业态。这些线下触点覆盖不同城市层级和消费场景,既承担产品展示、体验与服务功能,也帮助品牌连接区域市场,让产品覆盖消费者决策过程中的更多环节。

在产品创新层面,双方将消费洞察、产品定义和运营能力融入新品打造过程。京东持续发挥AI能力优势,通过AI洞察驱动帮助品牌捕捉消费趋势、识别用户需求变化,并探索全渠道一体化打新模式。海尔云溪5.0 D1系列洗衣机便是代表案例,该系列自5月12日晚8点开售以来累计成交突破2万台,成交额突破8500万元,成为洗衣机品类高端价位段第一。

高价值产品运营同样成效显著:海尔系S+产品销售规模突破3.5亿元,销量超过18万台;燃热一级能效无冷凝水套系销售同比增长135%。在商品开发方面,"真专供"模式将消费者需求更早融入商品规划过程,双方共同推进联合洞察、联合定义与联合经营,海尔三筒洗衣机等创新形态产品正是这一模式的落地成果。

接下来,双方将围绕全渠道经营持续深耕,加快品牌经营模式升级,让品牌价值在更多消费场景中释放。京东与海尔的协同探索,也将为家电行业在消费需求变化背景下实现高质量发展提供新的实践参考。文章与图片内容转载网络,如有侵权请联系平台删除